| Det Norske Veritas kvalitetssikrer norske dekkverksteder for Michelin. Kvalitetssertifikatet tildeles dekkspesialister som lever opp til høye krav når det gjelder dekkfaglig kompetanse, sikkerhet, kundeservice og arbeidsmiljø. Michelins initiativ når det gjelder dette kvalitetsprogrammet begrunnes med at forbrukerens helhetsopplevelse, personalets arbeidsmiljø og effektivitet samt sikkerheten i verkstedet skal forbedres |  |
For forbrukeren innebærer det en bedre helhetsopplevelse. Kunden får personlig service av kompetent personale og skal føle seg trygg på at arbeidet på bilen blir utført på rett måte med spesiell vekt på kundens sikkerhet. Det hersker åpenhet, og priser på produkter og tjenester er tydelig markert.
For personalet på kvalitetsgodkjente verksteder innebærer programmet at det innføres tydeligere rutiner, maler og retningslinjer for deres arbeid. Kundearbeidet skal gjennomgås slik at kvalitet og sikkerhet på arbeidet kan garanteres og det skal gis teknisk trening og kursing i hvordan kunder møtes på en profesjonell måte. Dette er med på å skape et bedre arbeidsmiljø og yrkesstolthet hos de ansatte.
Michelins kvalitetssertifisering kan sammenlignes med andre kvalitetsprogrammer, men Michelin har her med sin ekspertise innen dekkbransjen, satt kriteriene for programmet. Det Norske Veritas har, med sin profesjonelle kunnskap om kvalitets- og sikkerhetsrevisjon, utført kontroll og godkjenning av det enkelte verksted.
For Michelin handler sertifiseringen om å være sikker på at kvaliteten på våre produkter når forbrukeren. Et feilaktig montert og balansert dekk gir ikke rett ytelse eller sikkerhet for din bil. En slik sertifisering utført av en nøytral tredjepart kan være med på å forbedre verkstedenes omdømme og påvirke bransjens måte å jobbe på i fremtiden.
Det Norske Veritas håndterer revisjonene og gjennomfører årlige kontroller for å godkjenne at dekkvekstedene fortsetter å leve opp til de satte kravene. I 2008 har 14 norske dekkverksteder gjennomgått DNV sine revisjoner med godkjent resultat og fått sitt sertifikat for 2009.
Finn din nærmeste kvalitetssertifiserte dekkforhandler:
